百度拒绝更正两个应用相关权限

今天上午,江苏省消费者保护委员会(以下简称“江苏省消费者保护委员会”)召开新闻发布会。为维护消费者合法权益,2017年12月11日,北京百度网讯科技有限公司因涉嫌非法获取消费者个人信息及相关问题提起消费者民事公益诉讼,南京市中级人民法院于2018年1月2日正式立案。

江苏省消费者保护委员会认为,在消费者安装两个手机应用程序“百度手机”和“百度浏览器”之前,他们并没有告知他们已经获得的各种权利和目的。未经用户同意,他们获得了各种权利,如“监控电话、定位、阅读多媒体短信、阅读联系人、修改系统设置”等。

作为一个搜索和浏览器应用程序,上述权限不是提供正常服务所必需的,并且超出了合理的范围。

根据《消费者权益保护法》第三十六条、第三十七条第七款、《江苏省消费者权益保护条例》第五十一条第一款,以及最高人民法院关于审理消费者民事公益诉讼案件适用法律若干问题的解释,江苏省消费者权益保护委员会向南京市中级人民法院提起诉讼,请求法院裁定北京百度网讯科技有限公司停止相关侵权行为。

该事件始于2017年7月,当时江苏省消费者保护委员会结合手机应用市场侵犯消费者个人信息的行为,对27家拥有大量用户并代表一定行业的手机APP关联企业进行了调查和采访,包括视听应用、图形阅读、金融支付、旅游等。,然后公开要求所有企业认真比较,主动整改并及时反馈整改方案,维护消费者的个人信息安全权利,共同营造安全可靠的网上消费环境。

到目前为止,大多数企业都按时提交了实质性整改计划。企业在删除不必要的敏感权利、增加消费者提示框、提供消费者权利选择界面、加强对未注册用户信息的保护、尊重消费者知情权和选择权、为消费者个人信息提供更全面的隐私保护和安全保护等方面对手机应用进行了优化。

去年7月4日,江苏消费者保护委员会还就手机应用侵犯个人信息安全一事向北京百度网络新闻科技有限公司发出调查函,要求其派人就两个手机应用相关问题进行采访,包括其“手机百度”和“百度浏览器”。

然而,该公司只是以书面形式简单解释了问题,并将权限通知和选择等责任转移到了手机操作系统上。它对江苏省消费者保护委员会的调查作出了负面回应。

据悉,在江苏消费者保护委员会的反复敦促和公众监督下,北京百度网讯科技有限公司于2017年11月前来采访。

然而,在最终提交的整改计划中,与消费者个人信息安全相关的权利如“手机百度”、“百度浏览器”中的“监控电话”、“阅读多媒体短信”、“阅读联系人”等被拒绝整改,也没有明确的措施来提示消费者应用(APPlied by consumer app)权利的目的、方法和范围,并为消费者提供选择,无法有效保护消费者的知情权和选择权。

江苏省消费者保护委员会相关负责人表示,利用公益诉讼作为手机应用侵犯个人信息安全的利器,旨在保护包括但不限于江苏省在内的众多消费者的合法权益。

公益诉讼不仅是为了敦促北京百度网络新闻科技有限公司停止相关违规行为,也是为了推动整个手机应用行业高度重视和自觉保护消费者的信息安全。

只有安全便捷才能满足消费者的实际需求,促进手机应用行业的健康发展。

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